گزارش کارآموزی جوشکاری CO2

گزارش کارآموزی جوشکاری CO2
Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

عنوان پروژه  : گزارش کارآموزی جوشکاری CO2
تعداد صفحات فایل :  ۳۱ صفحه
فرمت فایل : MS Word
مرتبط با رشته : جوشکاری
مقطع : کاردانی – کارشناسی

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

گزارش کارآموزی در نمایندگی مجاز سایپا

گزارش کارآموزی در نمايندگی مجاز سایپا
Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

عنوان پروژه  : گزارش کارآموزی در نمایندگی مجاز سایپا
تعداد صفحات فایل :  ۴۱ صفحه
فرمت فایل : MS Word
مرتبط با رشته : مکانیک
مقطع : کاردانی – کارشناسی

سر فصل ها :

نمودار سازمانی تشکیلات
سیستم سوخت رسانی بنزینی
علائم سوختگی واشر سر سیلندر
علائم تاب برداشتن سر سیلندر
دلایل کمپرس در قسمتهای موتور
میل لنگ
قطعات میل سوپاپ
نقطه تایمینگ
انواع سوپاپ
علت فیلر گیری سوپاپ ها
موتور دیزل
دلایل دل زدن کلاچ
صدای غیر عادی در گیربکس
قطعات اصلی گاردان
سیستم جرقه  الکتریکی
کویل
دلکو
استارت
دینام
آفتامات
سیستم سوخت رسانی بنزینی
علائم مخلوط شدن روغن و بنزین
کاربراتور
سیستم خنک کننده و روغن کاری
سیستم روغنکاری
سیستم ترمز – فرمان و تعلیق
تاریخچه سیستم ترمز ABS
سیستم ABS    چیست ؟
اصول کارکرد ABS
سنسورهای سرعت چرخ

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسی

Irrational thinking - تفکر غیر منطقی
Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

عنوان پروژه  : پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسی – رابطه تفکر غیرمنطقی با پیشرفت تحصیلی دانش آموزان
تعداد صفحات فایل :  ۸۵ صفحه
فرمت فایل : MS Word
مرتبط با رشته : روانشناسی
مقطع : کاردانی – کارشناسی – کارشناسی ارشد

چکیده

این پژوهش تحت عنوان رابطه غیرمنطقی و پیشرفت تحصیلی انجام گرفت که از نوع همبستگی است. جامعه آماری در این تحقیق عبارت است از کلیه دانش آموزان مقطع سوم دبیرستان شهرستان — که در سال تحصیلی   — – — مشغول به تحصیل بودند که تعداد — نفر بعنوان نمونه به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای نسبی انتخاب شدند، از آزمون باورهای غیرمنطقی جونز(IBT) برای سنجش تفکر غیرمنطقی و معدل کتبی نوبت اول برای پیشرفت تحصیلی استفاده شد داده های پژوهش بعد از توصیف به وسیله ضریب همبستگی پیرسون، آزمون t گروههای مستقل و تحلیل واریانس یک راهه و تحلیل رگرسیون مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد که بین باورهای غیرمنطقی و پیشرفت تحصیلی رابطه منفی و معنادار وجود دارد. نتیجه فرضیه دوم نشان داد بین دانش آموزان دختر و پسر از نظر تفکر غیرمنطقی تفاوت معنادار وجود دارد. و در خصوص فرضیه سوم نتایج نشان داد که از نظر تفکرات غیرمنطقی بین دانش آموزان رشته های انسانی، تجربی و ریاضی تفاوت معناداری وجود ندارد و در مورد سؤال پژوهش هم نتایج نشان داد که از میان مؤلفه های تفکر غیر منطقی، متغیر واکنش به ناکامی، بی مسئولیتی عاطفی و اجتناب از مشکلات سهمی را در پیش بینی پیشرفت تحصیلی دانش آموزان ندارند.
واژه کلیدی: تفکر غیرمنطقی و پیشرفت تحصیلی

فصل اول
مقدمه
بیان مسئله
اهداف تحقیق
اهمیت و ضرورت تحقیق
فرضیه های تحقیق
تعریف متغیرها

فصل دوم
الف- مبانی نظری
ب- پیشینه

فصل سوم
نوع تحقیق
جامعه آماری
برآورد حجم نمونه
روش نمونه گیری
ابزار اندازه گیری
روش نمره گذاری
روایی و اعتبار
روش تجزیه و تحلیل آماری

فصل چهارم
الف- توصیف داده ها
ب- تحلیل داده ها

فصل پنجم
مقدمه
بحث و نتیجه گیری
محدودیت ها

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

طرح شهرک مسکونی به همراه پلان و نما

طرح شهرک مسکونی
Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

عنوان پروژه : طرح شهرک مسکونی به همراه پلان و نما

مرتبط با درس :

تعداد صفحات فایل : ۴۰ شیت نما و پلان

فرمت فایل : اتوکد – DWG

مرتبط با رشته : عمران – معماری

مقطع : کاردانی ، کارشناسی ، کارشناسی ارشد

طرح شهرک مسکونی نمای پرسپکتیو

طرح شهرک مسکونی نمای پرسپکتیو

طرح شهرک مسکونی

طرح شهرک مسکونی

طرح شهرک مسکونی پلان پارکینگ و نمای شرقی و غربی

طرح شهرک مسکونی پلان پارکینگ و نمای شرقی و غربی

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن

نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانكی و روشهای كاربردی آن
Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

عنوان پروژه  : نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن

مرتبط با درس :

تعداد صفحات فایل : ۱۴۷ صفحه

فرمت فایل : MS Word

مرتبط با رشته :  اقتصاد ، مدیریت

مقطع : کاردانی – کارشناسی

مقدمه

درجهان امروز که اقتصاد حرف اول را می زند و در جریان پر تلاطم اطلاعات که هر لحظه انبوهی از اطلاعات جدید به آن افزوده می شود و هر کشوری به فراخور حال خود از این اطلاعات بهره می گیرد و قدمی در مسیر پیشرفت برمی دارد. جا دارد که ما ایرانیان نیز برای سربلندی و اعتلای میهن خود از هیچ کوششی فروگذار نکنیم.

با نگاهی اجمالی بر کشورهای پیشرفته و مشاهده توسعه همه جانبه آنها، انسان به شگفتی فرو می رود. چگونه این کشورها توانسته اند به این مراتب از پیشرفت مترقی دست یابند؟

شاید یکی از مهمترین دلایل این امر، اهمیت و ارزشی است که این کشورها برای امر تحقیق و پژوهش قایل هستند. بودجه های عظیمی که در این کشورها برای تحقیق صرف می گردد، خود مؤید این مسئله می باشد.

متأسفانه در کشور ما، بخش کوچکی از بودجه صرف امر پژوهش می گردد که شاید همین مقدار نیز در مسیر درست به جریان نیفتد. دسترسی به آمار و ارقام صحیح بسیار مشکل است و این بخش به صورت انحصاری در اختیار دولت می باشد و در کل می توان گفت، هنوز تحقیق و پژوهش در ایران به معنی واقعی جایگاه خود را نیافته است.

امروزه هر یک از بانکها سعی و تلاش می کنند که سهم بیشتری در بازار بدست آورند و رهبری بازار را در کنترل خود در آورند. یکی از عواملی که به بانکها در این امر کمک می کند، مفهوم مشتری گرایی و بانک است. در این راستا بسیاری بانکها تنها به الفاظی اکتفا کرده و کمتر به صورت واقعی و عملی به آن پرداخته اند.

کلید و رمز موفقیت اجرای عملی مفهوم مشتری گرایی در استراتژی بانک نهفته است. این استراتژی باید مبتنی بر حل مسئله و مشکل مشتری از طریق نیازهای آشکار و پنهان او در حال و آینده باشد. بانک باید نیازهای آینده مشتریان را پیش بینی کرده و سعی کند آنها را تأمین کند.

تأمین نیازهای موجود مشتریان به تنهایی کافی نیست، چرا که بانکهایی در ارائه خدمات موفق هستند که بتوانند به نیازهای آینده مشتریان پی ببرند و به بازاریابی توجه بیشتری کنند. به عقیده پیتر دراکر، دو شرط برای موفقیت هر مؤسسه ای، بازاریابی و نوآوری است.

در این پژوهش سعی بر آن است تا با تبیین مهمترین استراتژی های مبتنی بر مشتری گرایی که اجرای آنها موفقیت بانک را تضمین می کند به تحقق این امر کمک می کند.

این تحقیق کوششی بسیار اندک است در راه کمک به بانکها و سرانجام در راه اعتلای میهن عزیزمان. اگرچه در راه این پژوهش مشکلات عدیده ای از نظر زمانی، کمبود منابع و آمار و حتی مالی سرراهمان بود، ولی در حد توان و بضاعت از هیچ کوششی واگذار نکردیم.

در انتها برخود لازم می دانیم مراتب تشکر و قدردانی خویش را از تمام کسانی که در این راه ما را یاری کرده اند به خاطر راهنمایی ها و کادر کتابخانه پژوهشکده پولی و بانکی ابراز داریم.

فصل یک ـ کلیات
۱ـ۱ـ تعریف موضوع تحقیق
۲ـ۱ـ اهمیت موضوع تحقیق
۳ـ۱ـ فرضیه ها
۴ـ۱ـ روش تحقیق
۵ـ۱ـ حدود و موانع تحقیق، اشکالات و محدودیتها
۶ـ۱ـ تعریف اصطلاحات و واژه های خاص در تمام مسأله
۷ـ۱ـ خلاصه ای از اهم گزارش
فصل دوم ـ بازاریابی بانکی در ایران و ویژگیهای خدمات بانکی
۱ـ۲ـ بررسی زمینه بازاریابی در نظام بانکداری ایران
بیان مسأله
۲ـ۲ـ مشکل اصلی: «محصول»
۳ـ۲ـ مشکلات مدیریتی و بازاریابی
۴ـ۲ـ ویژگیهای خدمات بانکی
۱ـ۴ـ۲ـ ناملموس بودن
عنوان     صفحه
۲ـ۴ـ۲ـ ارتباط خریدار و فروشنده و تولید و مصرف همزمان
۳ـ۴ـ۲ـ عدم امکان ذخیره سازی و انبارکردن خدمات
۴ـ۴ـ۲ـ بی اثباتی کیفیت خدمات
۵ـ۴ـ۲ـ مسئولیت امانتداری
۶ـ۴ـ۲ـ جریان دو طرفه اطلاعات
فصل سوم ـ مشتری گرایی، راهی به سوی موفقیت در عملیات بانکداری
۱ـ۳ـ ضرورت مشتری گرایی
۲ـ۳ـ مفهوم استراتژی مشتری گرایی
۳ـ۳ـ انگیزه ها و نیازهای مالی مشتریان بانکها
۴ـ۳ـ استراتژی های مهم در جهت مشتری گرایی
۱ـ۴ـ۳ـ ایجاد فرهنگ مشتری گرایی
۲ـ۴ـ۳ـ توانمند سازی منابع انسانی
فصل چهارم ـ کیفیت ارائه خدمات به مشتریان، جدیدترین قلمرو بازاریابی
۱ـ۴ـ مفهوم جدید خدمت به مشتریان

عنوان     صفحه
۲ـ۴ـ مفهوم کیفیت خدمت
۱ـ۲ـ۴ـ کیفیت فرآیند
۲ـ۲ـ۴ـ کیفیت ستاده
۳ـ۲ـ۴ـ کیفیت فیزیکی
۴ـ۲ـ۴ـ کیفیت تعاملات
۵ـ۲ـ۴ـ کیفیت سازمان
۳ـ۴ـ رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت
۴ـ۴ـ مزایای رضایت مشتری
۵ـ۴ـ ابزار اندازه گیری کیفیت خدمت
۱ـ۵ـ۴ـ مقیاس کیفیت خدمت
۲ـ۵ـ۴ـ اجزای مقیاس کیفیت خدمت
۳ـ۵ـ۴ـ مدل عملیاتی / فنی کیفیت خدمت
۶ـ۴ـ برنامه ای برای ارائه خدمت به مشتریان
۱ـ۶ـ۴ـ درک انتظارات مشتریان
۲ـ۶ـ۴ـ برقراری اولویت برای مشتریان
۳ـ۶ـ۴ـ تعریف اهداف خدمت
عنوان     صفحه
۴ـ۶ـ۴ـ ارائه خدمات در تمام سطوح
۵ـ۶ـ۴ـ ایجاد انتظارات مطلوب در تمام مشتریان
۶ـ۶ـ۴ـ ایجاد ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات
۷ـ۶ـ۴ـ پرورش کارکنان
۸ـ۶ـ۴ـ اندازه گیری رضایت مشتریان
۷ـ۴ـ بررسی شعارهای بانکهای ایرانی
فصل پنجم ـ نتیجه گیری و پیشنهادات
۱ـ۵ـ خلاصه نتایج بدست آمده در ضمن تحقیق
۲ـ۵ـ تصریح روابط علت و معلول  در نتیجه تحقیق ثابت و مسلم شده است.
۳ـ۵ـ بررسی فرضیه، تأیید فرضیه
۴ـ۵ـ پیشنهاد اصل عملی و تئوری بدست آمده
۵ـ۵ـ پیشنهادات برای انجام امری با لزوم انجام تحقیقات مکمل در زمینه موضوع تحقیق
۶ـ۵ـ پیشنهادات درباره روش و نحوه تحقیق و مطالعات بعدی

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

طرح توجیهی احداث باغ پسته

طرح توجیهی احداث باغ پسته
Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

عنوان پروژه  : طرح توجیهی احداث باغ پسته ( به مساحت ۵۰ هکتار )

مرتبط با درس : کارآفرینی و پروژه

تعداد صفحات فایل : ۱۷ صفحه

فرمت فایل : PDF

مرتبط با رشته :  تمام رشته ها

مقطع : کاردانی – کارشناسی

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

تأثیر تحصیلات زنان بر توسعه اقتصادی کشور

تأثیر تحصیلات زنان بر توسعه اقتصادی كشور
Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

عنوان پروژه  : تأثیر تحصیلات زنان بر توسعه اقتصادی کشور

مرتبط با درس : روش تحقیق

تعداد صفحات فایل : ۱۰۸ صفحه

فرمت فایل : MS Word

مرتبط با رشته :  اقتصاد ، مدیریت

مقطع : کاردانی – کارشناسی

فهرست مطالب :

مقدمه
چارچوبی نظری تحقیق
فرضیه‌ها
روش تحقیق
مشکلات و موانع
اصطلاحات و واژه‌های کلیدی
(۱) فصل اول:
۱-۱) توسعه و مفاهیم
۲-۱) توسعه اقتصادی
۳-۱) مطالعه اجمالی عوامل موثر بر توسعه اقتصادی
۴-۱) بررسی وضعیت توسعه‌ای ایران
جداول و نمودارها
(۲) فصل دوم:
۱-۲) مطالعه وضعیت گذشته و موجود تحصیلات زنان در ایران
جداول و نمودارها
(۳) فصل سوم:
۱-۳) تأثیرتحصیلات زنان بر عامل فرهنگی-اجتماعی توسعه اقتصادی
۲-۳) تاثیر تحصیلات زنان بر عامل انسانی توسعه اقتصادی
الف) تأثیر کمی تحصیلات زنان بر عامل انسانی توسعه اقتصادی
A) وضعیت زناشویی و سواد
B ) باروری و سواد
C) سواد و تعداد فرزندان
D) سطح تحصیلات و تعداد فرزندان
ب) تأثیر کیفی تحصیلات زنان بر عامل انسانی توسعه اقتصادی
A) سواد و تعداد فرزندان فوت شده
B) سواد و تعداد فرزندان دارای مدرک دیپلم و بالاتر
۳-۳ ) تأثیر تحصیلات زنان بر عامل اقتصادی توسعه اقتصادی
جداول و نمودارها
(۴) فصل چهارم: خلاصه پژوهش و پیشنهاد
۱-۴) بررسی چالش‌ها و موانع در مسیر توسعه آموزشی زنان ایران
۲_۴)بررسی فرضیه ها
۳_۴)پیشنهاد برای روش تحقیق در مطالعات بعدی
فهرست منابع

مقدمه
افزایش مشارکت زنان در توسعه، شاید پیش از آنکه موضوعی اجتماعی باشد، بحثی اقتصادی است و افزایش زنان تحصیل‌کرده می تواند شاخصی برای پیشرفت محسوب شده و فرصتی برای سرعت بخشیدن به روند توسعه و نیز رویارویی با چالش ‌ها و پیامدهای تغییر و تحول ناشی از رشد و توسعه فراهم آورد. بررسی تأثیرات آموزش در سطوح مختلف فردی ، خانوادگی و اجتماعی زنان نشان از بهبود موقعیت زنان در زندگی فردی و اجتماعی  داد. این امر آنها را در مراحل بعدی در ایفای نقش های متعدد و متنوع اجتماعی، چه در جایگاه مادر در امر تربیت فرزند چه در جایگاه نیروی انسانی ماهر و متخصص در عرصه کار و مدیریت و به طور کلی به عنوان یک شهروند مسئول و آگاه و زیر مجموعه‌ای از سرمایه‌های انسانی، تواناتر می‌کند، که نبود آن دور باطلی را ایجاد می ‌کند که محرومیت‌های زنانه و فقر زنانه و به دنبال آن کندی بسیار در روند توسعه در اجتماع بروز می کند. دقیق تر آن است که به این محرومیت‌ها هم به عنوان علت و هم به عنوان معلول در این سیکل باطل نگاه کنیم: در جامعه‌ای با میزان آگاهی، دانش اجتماعی و درآمد ناچیز، والدین در سرمایه‌گذاری برای دخترانشان کوتاهی می کنند زیرا از آنان انتظار ندارند که در امور اقتصادی خانواده مشارکت داشته باشند. دختران بدون تحصیلات و با آگاهی ناچیز، تبدیل به مادران تحصیل نکرده‌ای می‌شوند که دارای مهارتهای ارزشمندی در خارج از منزل نیستند، قدرت اثر گذاری بر تصمیم‌گیری‌های خانواده را ندارند، دخترانشان نیز مانند خودشان از آموزش محروم می مانند و دور باطل ادامه می یابد. در حالیکه پسران برای آموزش به مدرسه  فرستاده می‌ شوند، دختران برای ایفای نقش‌های سنتی در خانه می ماندند، در نتیجه دانش نیاموخته و مهارت نیافته باقی می‌ماندند و شرایط لازم برای مشارکت اقتصادی برایشان فراهم نمی شود. اقتصاد آسیب می‌بیند، هنجارها و فرهنگ سنتی و تبعیضات کلیشه‌ای جنسیتی کهنه بر جای خود می‌مانند و اولین نیروی محرکه توسعه که نوزایش اندیشه‌ها و تواناسازی پتانسیل‌هااست خاموش و بی اثر می‌شود و افراد تحت نظام‌های  غلط فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی، خود به عواملی مقاومت کننده در برابر توسعه تبدیل می‌شوند از این منظر در جوامع توسعه نیافته یا در حال توسعه چون ایران که با فقر سرمایه‌های انسانی و پدیده فرار مغزها مواجه است، زنان می توانند «نیروی شتاب دهنده» توسعه محسوب شوند.   جامعه‌ امروز ایران، جامعه‌ای در حال گذار از همه ابعاد اقتصادی، فرهنگی ، نقشی و اجتماعی است. متعاقب این گذار الگوهای موجود باید برای تطابق با شرایط پویا انعطاف پذیری که ناشی از توسعه سریع و همه جانبه کشورهای جهان است تغییر یابند. در میان این تغییرات مسلماً تعارض سنت و مدرنیته خود را نشان خواهد داد و به گفته  اقتصاددان معروف جان میناردکینز ،” توسعه تقابل نو و کهنه است”.  حال با توجه به اهداف بلند توسعه گرا که تقاضای نامحدود را به جدال با منابع محدود می‌کشاند، این پرسش به جاست که در روند توسعه باید منابع اقتصادی را به کدام  سمت، جهت داد؟ پاسخ این سؤال بیش از آنکه معطوف به منابع فیزیکی باشد متمرکز بر منابع انسانی است و در منابع انسانی موجود ، «زنان» به عنوان بخشی که کمتر مورد توجه و پرورش قرار گرفته‌اند  در کانون توجه اقتصاددانان توسعه گرا قرار می گیرند، چنانکه لارنس ایچ سامرز ، رئیس بخش اقتصاد و توسعه و اقتصاددانان ارشد بانک جهانی در این زمینه می گوید:
«معتقدم که در صورت شناخت تمامی منافع، سرمایه‌گذاری در آموزش دختران، شاید پر بازده‌ترین سرمایه‌گذری در جهان در حال توسعه باشد»
در این تحقیق بر آن خواهیم بود که دریابیم آیا میان تحصیلات زنان با توسعه اقتصادی ارتباطی منطقی وجود دارد یا نه؟ و اگر این ارتباط موجود است، عوامل موثر بر آن چیست؟ و در شرایط امروزین، جامعه با این منبع توسعه‌ای در چه چالش‌هایی قرار می‌گیرد و از بابت آن چه فرصت ها و چه تهدیداتی معطوف به توسعه کشور است؟
چارچوب نظری تحقیق:
در این تحقیق عامل تحصیلات زنان به عنوان متغیر مستقل در نظر گرفته می‌شود تا تاثیر آن بر توسعه اقتصادی به عنوان متغیر وابسته بررسی شود.

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن

نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانكی و روشهای كاربردی آن
Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

عنوان پروژه  : نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن

مرتبط با درس : روش تحقیق

تعداد صفحات فایل : ۱۴۹ صفحه

فرمت فایل : MS Word

مرتبط با رشته :  اقتصاد ، دانشکده اقتصاد

مقطع : کاردانی – کارشناسی

چکیده و فهرست مطالب :

فصل یک ـ کلیات
۱ـ۱ـ تعریف موضوع تحقیق
۲ـ۱ـ اهمیت موضوع تحقیق
۳ـ۱ـ فرضیه ها
۴ـ۱ـ روش تحقیق
۵ـ۱ـ حدود و موانع تحقیق، اشکالات و محدودیتها
۶ـ۱ـ تعریف اصطلاحات و واژه های خاص در تمام مسأله
۷ـ۱ـ خلاصه ای از اهم گزارش
فصل دوم ـ بازاریابی بانکی در ایران و ویژگیهای خدمات بانکی
۱ـ۲ـ بررسی زمینه بازاریابی در نظام بانکداری ایران
بیان مسأله
۲ـ۲ـ مشکل اصلی: «محصول»
۳ـ۲ـ مشکلات مدیریتی و بازاریابی
۴ـ۲ـ ویژگیهای خدمات بانکی
۱ـ۴ـ۲ـ ناملموس بودن
۲ـ۴ـ۲ـ ارتباط خریدار و فروشنده و تولید و مصرف همزمان
۳ـ۴ـ۲ـ عدم امکان ذخیره سازی و انبارکردن خدمات
۴ـ۴ـ۲ـ بی اثباتی کیفیت خدمات
۵ـ۴ـ۲ـ مسئولیت امانتداری
۶ـ۴ـ۲ـ جریان دو طرفه اطلاعات
فصل سوم ـ مشتری گرایی، راهی به سوی موفقیت در عملیات بانکداری
۱ـ۳ـ ضرورت مشتری گرایی
۲ـ۳ـ مفهوم استراتژی مشتری گرایی
۳ـ۳ـ انگیزه ها و نیازهای مالی مشتریان بانکها
۴ـ۳ـ استراتژی های مهم در جهت مشتری گرایی
۱ـ۴ـ۳ـ ایجاد فرهنگ مشتری گرایی
۲ـ۴ـ۳ـ توانمند سازی منابع انسانی
فصل چهارم ـ کیفیت ارائه خدمات به مشتریان، جدیدترین قلمرو بازاریابی
۱ـ۴ـ مفهوم جدید خدمت به مشتریان
۲ـ۴ـ مفهوم کیفیت خدمت
۱ـ۲ـ۴ـ کیفیت فرآیند
۲ـ۲ـ۴ـ کیفیت ستاده
۳ـ۲ـ۴ـ کیفیت فیزیکی
۴ـ۲ـ۴ـ کیفیت تعاملات
۵ـ۲ـ۴ـ کیفیت سازمان
۳ـ۴ـ رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت
۴ـ۴ـ مزایای رضایت مشتری
۵ـ۴ـ ابزار اندازه گیری کیفیت خدمت
۱ـ۵ـ۴ـ مقیاس کیفیت خدمت
۲ـ۵ـ۴ـ اجزای مقیاس کیفیت خدمت
۳ـ۵ـ۴ـ مدل عملیاتی / فنی کیفیت خدمت
۶ـ۴ـ برنامه ای برای ارائه خدمت به مشتریان
۱ـ۶ـ۴ـ درک انتظارات مشتریان
۲ـ۶ـ۴ـ برقراری اولویت برای مشتریان
۳ـ۶ـ۴ـ تعریف اهداف خدمت
۴ـ۶ـ۴ـ ارائه خدمات در تمام سطوح
۵ـ۶ـ۴ـ ایجاد انتظارات مطلوب در تمام مشتریان
۶ـ۶ـ۴ـ ایجاد ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات
۷ـ۶ـ۴ـ پرورش کارکنان
۸ـ۶ـ۴ـ اندازه گیری رضایت مشتریان
۷ـ۴ـ بررسی شعارهای بانکهای ایرانی
فصل پنجم ـ نتیجه گیری و پیشنهادات
۱ـ۵ـ خلاصه نتایج بدست آمده در ضمن تحقیق
۲ـ۵ـ تصریح روابط علت و معلول  در نتیجه تحقیق ثابت و مسلم شده است.
۳ـ۵ـ بررسی فرضیه، تأیید فرضیه
۴ـ۵ـ پیشنهاد اصل عملی و تئوری بدست آمده
۵ـ۵ـ پیشنهادات برای انجام امری با لزوم انجام تحقیقات مکمل در زمینه موضوع تحقیق
۶ـ۵ـ پیشنهادات درباره روش و نحوه تحقیق و مطالعات بعدی

کلیات :

ما در این تحقیق به دنبال بررسی این موضوع هستیم که «آیا ناتوانی بانکهای ایرانی در برآورده کردن نیازها و خواسته های مشتریان یا به عبارتی عدم کاربرد صحیح بازاریابی در نظام بانکی، علت عدم تقاضای بهینه برای بانکهاست؟»
قبل از شروع بحث لازم است تعریفی اجمالی از موضوع داشته باشیم که ذهن خواننده نسبت به بعضی مطالب روشن گردد.
تعریف بازاریابی: بازاریابی یکی از آن اصطلاحاتی است که تقریباً تمامی مردم درباره ی آن اظهار نظر می کنند. اما غالب مردم در مورد این اصطلاح اشتباه می کنند. حتی بسیاری از مدیران شرکتهای تولیدی و خدماتی نیز هنوز مفهوم بازاریابی را درک نکرده اند. تلقی آنها از بازاریابی معادل فروش تا تبلیغات تجاری است که باعث افزایش فروش می گردد.
اصطلاح «بازاریابی» از کلمه انگلیسی Marketing گرفته شده است. در فرهنگ لغات، به معنای «به بازار رساندن» یا «بازاری کردن» چیزی می باشد. در مفهوم به کلیه عملیاتی اطلاق می گردد که در فاصله بین تولیدکننده (ارائه دهنده خدمت) تا مصرف کننده (دریافت کننده خدمت) رخ می دهد. از اصطلاح بازاریابی تعاریف مختلفی ارائه شده است که هر یک تنها به جنبه های متفاوتی از آن اشاره می کنند.
بازاریابی به عنوان یک پدیده ی تجاری، فرآیند انجام مبادله، فرآیند انتقال مالکیت محصول، فرآیند تحویل عرضه و تقاضا و… تعریف گردیده است. تعریف کاملی از بازاریابی توسط یکی از برجسته ترین تئوریسین های بازاریابی به نام پروفسور فیلیپ کاتلر ارائه گردیده است. به نظر کاتلر بازاریابی عبارت است از مجموعه فعالیتهای انسانی ـ اقتصادی در جهت ارضای نیازها و خواسته های بشر از طریق فرآیند انجام معامله.
تأکید اصلی بازاریابی بر «نیازها و خواسته های انسانی» است. عامل اصلی در بازاریابی، پیداکردن نیازهای بالقوه مشتریان و سپس رفع این نیازهاست که نهایتاً رفع این نیازها برای مؤسسه سود ایجاد می کند.
تعریف خدمات بانکی و خدمات جمع خدمت است و عبارت است از «انجام دادن اموری که مجموعه ای از مزایا را به مشتریان عرضه می کند».
در نظام بانکداری، خدمات ممکن است به وسیله دستگاه (عابر بانک)، فرد (مشاور) یا ترکیبی از این دو (صندوقدار) عرضه شود. از جمله خدمات بانکی عبارت است از گشایش حسابهای مختلف جاری، پس انداز، سرمایه گذاری، اعطای وام و تسهیلات، خدمات امانی.
فرآیند بازاریابی خدمات مشابه فرآیند بازاریابی کالاهاست. از تمام مفاهیم بازاریابی جدید برای عرضه خدمات می توان استفاده کرد.
مطلب دیگری که لازم است توضیح داده شود این است که چرا بحث بازاریابی در خدمات بانکی مطرح می شود؟
برای روشن شدن این موضوع کافی است بدانیم که امروزه بازار خدمات بانکی تبدیل به یک بازار رقابتی شده و در این میدان رقابت، بانکی موفق خواهد شد که علاوه بر شناسایی نیازهای مشتریان، سعی در ارائه خدمات مورد نیاز آنها به صورت سریع، دقیق و نوین نماید و به کارکنان خود به عنوان کلیدی ترین عنصر آمیخته بازاریابی توجه کند. بنابراین بازاریابی وسیله ای است برای نیل به موفقیت در این بازار رقابتی. برای پیروی از فلسفه یا گرایش بازاریابی ابتدا باید به شناسایی و برآورده کردن نیازها و خواسته های مشتریان برای کسب سود پرداخت. بنابراین هنگامی که «فروش» بر سازمان ومحصولی که سازمان مایل است بفروشد متمرکز است «بازاریابی» باید بر مشتریان و محصولی که آنها مایلند خریداری کنند متمرکز باشد. به کارگیری فلسفه بازاریابی هنگامی تحقق می یابد که بازاریابان به رضایت مشتری توجه داشته، محصولاتی را در نظر گیرند که نیازهای برآورده نشده  یا تشخیص داده نشده را رفع می کند. هر چه شرکت یا سازمان از مشتری گرایی به منزله ی یک فلسفه ی بازرگانی بیشتر تبعیت کند. وظیفه ی بازاریابی بیشتر اهمیت می یابد. در این حالت برای موفقیت شرکت، جلب رضایت مشتریان از هر عامل دیگری مهمتر است.
اکنون باتوجه به مطالب مذکور این سؤال مطرح می شود که آیا می توان فلسفه بازاریابی را برای بانکهای ایرانی اعمال کرد. پاسخ به این سؤال به طور مشروط مثبت است.
در ایران بانک ها، دولتی و تحت کنترل قوانین و مقررات دولت هستند. چنین وضعیتی انعطاف پذیری بازاریابی را کاهش می دهد و اتخاذ موضع رقابتی را برای یک بانک خاص مشکل می سازد. به همین دلیل استفاده از فلسفه ی بازاریابی برای بانکهای دولتی تا حدودی امکان پذیر است، ولی به کارگیری این فلسفه برای بخش خصوصی متفاوت است و استفاده از ابزار آن باتوجه به سیاست های کلان اقتصادی دولت و سایت های انبساطی و انقباضی پولی  مالی کشور صورت می گیرد. بنابراین در مجموعه ای دولتی با معیارهای ارزشی خاص و همچنین در وضعیت عدم ثبات اقتصادی، بانک ها به صورت یک مجموعه یا به صورت یک مجموعه یا به صورت انفرادی به طور محدود می توانند در تحقق فلسفه بازاریابی موفقیت نسبی بدست آورند.
در راستای تحقق فلسفه بازاریابی در جهان امروز روشهای قدیمی و سنتی بازاریابی دیگر کارا نیست و در بلندمدت سازمان هایی در بازار پایدار و موفق خواهند بود که بهره برداری بهینه را از بازاریابی جدید بنمایند.

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

پایان نامه اصول کلی رادارها تکنولوژی، مکانیسم و کاربردها رشته ICT

پایان نامه اصول کلی رادارها تکنولوژی، مکانیسم و کاربردها رشته ICT
Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

عنوان پروژه  : پایان نامه اصول کلی رادارها  تکنولوژی، مکانیسم و کاربردها رشته ICT

مرتبط با درس : کارآموزی

تعداد صفحات فایل : ۱۱۲ صفحه

فرمت فایل : MS Word

مرتبط با رشته : کامپیوتر – مهندسی ارتباطات و فناوری اطلاعات

مقطع : کاردانی – کارشناسی

مقدمه
فصل اول: اصول رادار
۱-۱ اصول رادار
۱-۲ فرمول های اسامی رادار
۱-۳ راه های کاهش نویز
۱-۴ رنج دینامیکی
۱-۵ تقسیم بندی رادارها از نظر کاربرد
۱-۶ نوع بیم
۱-۷ تفاوت رادارهای اخطار اولیه با راداهای تجسسی
۱-۸ PRF برابر PRF  رادار تجسسی (پالیین)
۱-۸-۱ رادارهای سه بعدی
۱-۸-۲ رادارهای تعقیب هدف
۱-۸-۳ رادار کنترل آتش
۱-۹ باندهای فرکانسی
۱-۱۰ کاربرد طیف فرکانس راداری در رادارهای مختلف
۱-۱۱ باند فرکانسی
۱-۱۲ باند فرکانس
۱-۱۳ باند فرکانس
۱-۱۴ امواج با طول موج میلیمتری
۱-۱۵ فرکانسهای لیزری
۱-۱۶ محاسبه فرکانس داپلر
۱-۱۷ انواع رادار  MTI
۱-۱۸ محاسبه خروجی آشکارساز فاز
فصل دوم: نمایش اهداف متحرک بر روی اسکوپ
۲-۱ استخراج اطلاعات داپلر به وسیله اسکوپ  (PPI)
۲-۲ طرز کار  D.L CONEELER
۲-۳ خط تأخیر الکترومغناطیس
۲-۴ مدولاتور  PFN
۲-۵ خط تأخیر از نوع فیوز کوارتز
۲-۶- خط تأخیری دیجیتالی
۲-۷- مشخصات  فیلتری DELAY LINE CANCELLER
۲-۸ منحنی پاسخ فرکانس  SINGLE DELAY LINE CANCELLER
۲-۹ تحلیل سرعت کور برای رادارهای مختلف
۲-۱۰ پاسخ فرکانس DOUBLEDELAY LINE CANCELLER
۲-۱۱ فیلترهای متقاطع
۲-۱۲ STAGER PRF (PRF متغیر)
۲-۱۳ روش تولید PRF به صورت STAGER
۲-۱۴ فیلترهای داپلر با کنترل فاصله
۲-۱۵ شرح کار سیستم
۲-۱۶ محدودیت های عملکرد رادار  MTI
۲-۱۷ ضریب بهبودی
۲-۱۸ قابلیت دید در کلاتر
۲-۱۹ اثر تغییرات فرکانس
۲-۲۰ نوسانات داخلی کلاتر
فصل سوم: نوسانات داخلی کلاتر در رادار
۳-۱ محدود کردن گسترش طیفی کلاتر در رادار  MTI
۳-۲ بلوک دیاگرام  NON COHERENT MIT RADAR
۳-۳ مشکلات خاص در طراحی رادار (AMTI)
۳-۴ رادارهای پالس داپلر
۳-۵ سیستمهای پالس داپلر
۳-۵-۱ رادارهای پالس داپلر LOW PRF
۳-۵-۲ رادارهای پالس داپلر HIGH PRF
۳-۶  رادارهای پالس داپلر MEDIOM PRF
۳-۷ فاصله یابی FM
۳-۸ رادارهای با فشردگی پالس
۳-۹ مزیتهای فشردگی پالس
۳-۱۰ کاربردهای پالس باریک در رادار
۳-۱۱ محدودیت های یک رادار پالس کوتاه
۳-۱۲ عوامل موثر در انتخاب سیستم فشردگی پالس
۳-۱۳ روش فعال در تولید شکل موج
۳-۱۴ تکنیک های فشردگی پالس
۳-۱۵ وسایل غیر فعال FM خطی
۳-۱۵-۱ نوسان ساز با کنترل ولتاژ (V.C.O)
۳-۱۵-۲ مدولاتور سرا سوئید
۳-۱۵-۳ تولیدکننده شکل موج مورد نظر با خط تأخیر
۳-۱۵-۴ تولیدکننده FM خطی ترکیب شده
۳-۱۶ محدودیتهای شکل FM غیر خطی
فصل چهارم: رادارهای ردیاب
۴-۱ رادارهای ردیاب
۴-۲ چگونگی عملکرد یک رادار ردیاب
۴-۳ کاربردهای اساسی رادارهای ردیاب
۴-۴  چگونگی دستیابی به مختصات هدف و عمل پردازش
۴-۵  اسکن الکترونیکی
۴-۶ اسکن و انواع آن
۴-۷ مدت زمان اسکن
۴-۸ اسکن خطی
۴-۹ اسکن مخروطی
۴-۱۰ رادار ردیاب تک پالس
۴-۱۱ انواع رادارهای ردیاب تک پالس
۴-۱۲ بلوک دیاگرام یک رادار ردیاب تکپالس مقایسه گر دامنه ی یک بعدی
۴-۱۳ تکنیک های فیدهورن (تغذیه کننده آنتن) رادار تک پالس
۴-۱۴ زاویه ی دید
۴-۱۵ رادارهای ردیاب تک پالس مقایسه گر فاز
۴-۱۶ بلوک دیاگرام رادار TRACK از نوع تک پالس مقایسه گر فاز
۴-۱۷ مقایسه ی رادارهای ردیاب
۴-۱۸ ردیابی در سطح پایین زاویه ی کم
۴-۱۹ ردیابی در فاصله
۴-۲۰ رادارهای ارتفاع یاب
۴-۲۱ رادارهای سه بعدی (۳D)
۴-۲۲ رادارهای V بیم
۴-۲۳ رادارهای چند بیمی
۴-۲۴ رادارهای اسکن سه بعدی
۴-۲۵ اسکن الکترونیکی
۴-۲۶ اسکن فرکانس
فصل پنجم: نتیجه گیری
منابع

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

گزارش کارآموزی کامپیوتر در کافی نت

گزارش کارآموزی کافی نت
Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page

عنوان پروژه  : گزارش کارآموزی کامپیوتر در کافی نت

مرتبط با درس : کارآموزی

تعداد صفحات فایل : ۵۹ صفحه

فرمت فایل : MS Word

مرتبط با رشته : کامپیوتر

مقطع : کاردانی – کارشناسی

فهرست مطالب

مقدمه

کار آموز

مربی

پیشگفتار

تاریخچه پیدایش شبکه

اصطلاحات پایه

سه اصطلاح معمول مباحث در شبکه : ۱) بسته ها          ۲) درگاهها        ۳) پهنای باند

اجزای شبکه بندی

سرویس گیرنده ها و سرورها

کاربردهای شبکه

ویژگی های شبکه

راه حلهای شبکه ای

را ه حلهای ارتباط پذیری

Telecommuting (ارتباط از راه دور)

محاسبه متحرک

ادارات کوچک یا ادارات خانگی

ادارات متوسط یا شعبات اداری

تقسیم بندی براساس گره (Node)

سه نوع توپولوژی رایج در شبکه های LAN استفاده می گردد

ـ BUS

ـ STAR

ـ RING

معایب توپولوژی BUS

مزایای توپولوژی BUS

معایب توپولوژی STAR

مزایای توپولوژی STAR

مزایای توپولوژی RING

معایب توپولوژی RING

۱) شبکه های محلی ( کوچک ) LAN

۲) شبکه های متوسط MAN

۳) شبکه های گسترده WAN

کاربرد های موتور جستجو

آشنایی با قطعات سخت افزاری

آشنائی با نحوه عملکرد هاب

آشنائی با روتر

مهمترین ویژگی های یک روتر

کارت گرافیک یا VGA

کارت صدا یا Sound Card

کارت فکس مودم (Fax-Modem)

Hard Disk

CD Drive

صفحه کلید(keyboard) و ماوس(mouse):

پرینتر یا چاپگر(Printer):

کابلهای مورد استفاده برای اتصال سیستم به هاب و روتر

کاربردهای کابل کراس

انواع شبکه

شبکه شخصی ( PAN )

نرم افزار مدیریت کافی نت

Share on FacebookShare on Google+Share on LinkedInPrint this page